Sağlık Turizminde Yapısal Değişiklikler Resmi Gazete’de
Türkiye, uluslararası sağlık turizmi alanında hizmet kalitesini artırmak ve hasta güvenliğini en üst seviyeye taşımak amacıyla yeni bir düzenlemeye gitti. “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik” başlıklı düzenleme, 26 Nisan 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni yönetmelik ile sağlık turizminde faaliyet gösteren tüm kurumlara yönelik zorunluluklar ve kalite artırıcı tedbirler getirildi. Bu adım, Türkiye’nin sağlık alanındaki küresel marka değerini pekiştirmeyi hedefliyor.
HealthTürkiye Portalına Entegrasyon Artık Mecburi
Yönetmelik kapsamında, sağlık turizmi alanında hizmet veren tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar için HealthTürkiye portalına tam entegrasyon zorunluluğu getirildi. Bu sayede hem sağlık turistlerinin hizmet geçmişleri şeffaf şekilde izlenebilecek hem de denetim mekanizmaları daha etkin işleyecek. Sisteme entegre olmayan kurumların yetkilendirilmesi söz konusu olmayacak.
Cerrahi İşlemlerde Komplikasyon Sigortası Şartı
Ameliyathane ortamında gerçekleştirilen tüm cerrahi işlemler için artık komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu hale geldi. Bu adım, tedavi sürecinde oluşabilecek tıbbi komplikasyonlar karşısında hasta güvenliğini teminat altına alırken, sağlık hizmet sunucularının da sorumluluklarını belirginleştiriyor.
Uluslararası Tanıtım ve Personel Sorumluluğu USHAŞ’a Emanet
Yönetmelik uyarınca, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tüm tesis ve aracı kuruluşlar, USHAŞ (Uluslararası Sağlık Hizmetleri A.Ş.) tarafından uluslararası platformlarda tanıtılacak ve desteklenecek. Ayrıca her sağlık kuruluşu, sunduğu hizmetlerin takibinden sorumlu olacak özel personel görevlendirmek zorunda olacak.
Yetki Belgeleri Artık Sıkı Denetim Altında
Yeni düzenleme ile, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren aracı kuruluşlara verilen yetki belgeleri ve hizmet izlemeleri, yine USHAŞ tarafından düzenli aralıklarla denetlenecek. Bu uygulama, hem hizmet standardının korunmasını hem de sektördeki denetim eksikliklerinin ortadan kaldırılmasını hedefliyor.
Uzaktan Sağlık Hizmeti Mevzuatla Güvence Altında
Yönetmelik, dijitalleşen sağlık sistemine de uyum sağladı. Sağlık tesisleri, artık uzaktan sağlık hizmetlerini mevzuat çerçevesinde sunabilecek. Bu hizmetler, hem yerli hem yabancı hastalar için HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edilerek şeffaflık sağlanacak.
TÜSKA Akreditasyonu Zorunlu Hale Geldi
Tüm sağlık tesislerinin, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından verilen ve uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olması zorunlu kılındı. Bu belgeler, hizmet kalitesinin objektif kriterlerle ölçülmesini sağlayacak.
Performans Kriterleriyle Hizmette Mükemmellik Hedefi
Artık yetki belgelerinin geçerliliği, HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirilecek.
Kriterler arasında şunlar yer alıyor:
-
Hasta memnuniyeti oranı
-
Şikayetlere dönüş süresi
-
Randevu bekleme süresi
-
Kurumun finansal ve operasyonel performansı
Bu modelle, sadece tedavi değil, hasta deneyimi de değerlendirme kapsamına alınıyor.
Yabancı Dil Desteği ve 7/24 Çağrı Merkezleri Zorunlu
Yeni yönetmelik, iletişim altyapısına da standart getiriyor. Sağlık tesislerinin artık yabancı dil destekli web sitesi kurması, en az bir yabancı dil bilen personel istihdam etmesi gerekiyor. Aracı kuruluşlara ise iki yabancı dilde 7/24 çağrı merkezi hizmeti sunma zorunluluğu getirildi.
Geçiş Süreci ve Uyum Takvimi Açıklandı
Yönetmelikte, mevcut yetki belgeli sağlık kuruluşları için geçiş süreci de tanımlandı.
-
Kurumlar, genel uyum için 6 ay süreye sahip.
-
Komplikasyon sigortaları 2025 sonuna kadar tamamlanmalı.
-
Akreditasyon ve sertifikasyon süreçleri ise 2026 yılı sonuna kadar tamamlanacak.
Türkiye, Sağlık Turizminde Öncülüğünü Güçlendiriyor
Sağlık Bakanlığı yetkilileri, yapılan bu düzenlemelerin Türkiye'nin uluslararası sağlık destinasyonu olma hedefini desteklediğini belirtti. Yeni sistemle hasta güvenliğinin ve hizmet kalitesinin daha yüksek standartlara taşınması bekleniyor. Türkiye, sadece bölgesel değil, küresel ölçekte sağlık turizminde cazibe merkezi olmayı amaçlıyor.
