Türkiye’de milyonlarca araç sahibini ilgilendiren yeni uygulama bugün itibarıyla hayata geçirildi. Trafik kazalarının ardından yaşanan hasar bildirim süreçlerinde yeni bir dönem başlarken, Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi hizmet vermeye başladı.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında devreye alınan sistemle, trafik kazası geçiren vatandaşların hasar ihbarlarını tek bir telefon numarası üzerinden yapabilmesi hedefleniyor.
Yeni uygulamanın yalnızca hasar bildirimlerini kolaylaştırması değil, kaza sonrasında vatandaşların kişisel bilgilerine ulaşarak onları çeşitli şekillerde yönlendirmeye çalışan yapıların faaliyetlerinin de önüne geçmesi amaçlanıyor.
Kaza sonrası hasar bildirimi artık Alo 193 üzerinden yapılabilecek
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin faaliyete geçmesiyle birlikte trafik kazası sonrasında hasar ihbarında bulunmak isteyen vatandaşlar tek bir iletişim kanalına yönlendirilecek.
Yeni sistem sayesinde kazazedelerin hasar süreçlerinin başlangıcında doğru kanala ulaşması ve işlemlerin daha düzenli şekilde yürütülmesi amaçlanıyor.
Uygulamanın, trafik kazalarının ardından yaşanan sigorta ve tazminat süreçlerinin daha hızlı, güvenli ve adil şekilde ilerlemesine katkı sağlaması bekleniyor.
“Hasar takip vekaleti” konusunda yeni önlem
Yeni uygulamanın dikkat çeken amaçlarından biri ise trafik kazalarının ardından ortaya çıkan “hasar takip vekaleti” uygulamalarına karşı vatandaşların korunması.
Yetkililerin değerlendirmelerine göre bazı organize yapıların, kazaya karışan kişilerin bilgilerine çeşitli hukuka aykırı yöntemlerle ulaşarak kazazedeleri aradığı ve hasar süreçlerini takip etmek amacıyla vekalet vermeleri yönünde baskı oluşturduğu ifade ediliyor.
Alo 193 sistemiyle vatandaşların hasar ihbarını doğrudan belirlenen resmi kanaldan yapabilmesi ve bu tür yapıların devreye girmesinin önlenmesi hedefleniyor.
Hasar sürecinde vatandaşın doğru kanala ulaşması amaçlanıyor
Trafik kazasının ardından vatandaşların en önemli ihtiyaçlarından biri hasarın nasıl bildirileceği ve sürecin hangi kanaldan yürütüleceği oluyor.
Ortak Hasar İhbar Merkezi ile bu sürecin daha sade hale getirilmesi planlanıyor. Vatandaşların farklı numaralar veya aracılar yerine Alo 193 üzerinden hasar ihbarında bulunabilmesi, işlemlerin daha kontrollü biçimde yürütülmesine imkan sağlayacak.
Sistem aynı zamanda sigorta sektöründeki hasar süreçlerinin daha düzenli şekilde takip edilmesine yönelik adımlardan biri olarak değerlendiriliyor.
SEDDK ile sigorta şirketleri bir araya geldi
Yeni uygulama öncesinde SEDDK ile trafik sigortası poliçesi düzenleyen sigorta şirketlerinin katıldığı bir toplantı gerçekleştirildi.
Toplantıda trafik sigortası alanında yürütülen eylem planının bugüne kadar ortaya çıkan sonuçları değerlendirildi. Hasar süreçlerinde vatandaşların korunmasına yönelik alınabilecek yeni tedbirler ve önümüzdeki dönemde uygulanması planlanan çalışmalar da ele alındı.
Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin devreye girmesiyle birlikte, trafik kazalarının ardından hasar bildirimi konusunda vatandaşların kullanacağı temel iletişim kanalı da belirlenmiş oldu.
35 milyon araç sahibini ilgilendiriyor
Türkiye'de milyonlarca aracın bulunduğu düşünüldüğünde yeni uygulamanın kapsamı oldukça geniş. Yaklaşık 35 milyon araç sahibini ilgilendiren sistem, özellikle trafik kazası sonrasında hasar ihbarı yapacak vatandaşların işlemlerini doğrudan resmi kanal üzerinden gerçekleştirmesine imkan sunacak.
Yeni dönemde araç sahiplerinin kaza sonrasında kendilerini arayan ve hasar dosyasını takip etme konusunda vekalet talep eden kişilere karşı daha dikkatli olması önem taşıyor.
Alo 193'ün hizmete girmesiyle birlikte hem hasar ihbarlarının tek merkezde toplanması hem de vatandaşların hasar süreçlerinde güvenilir bir kanala yönlendirilmesi amaçlanıyor.
