Yeni yıla sayılı günler kala mağaza ve internet sitelerinde başlayan "yılbaşı indirimi" kampanyaları, Ticaret Bakanlığı’nın radarına girdi. Bakanlıktan yapılan açıklamada; son dönemde artan kampanyalarla birlikte tüketici mağduriyetlerinin de çoğaldığına dikkat çekildi. Mevzuata aykırı, yanıltıcı tanıtımlara karşı denetimlerin aralıksız süreceği belirtilirken, vatandaşların gerçek ihtiyaçlar doğrultusunda ve dikkatli alışveriş yapması istendi.
TÜKETİCİLERİN DİKKAT ETMESİ GEREKEN NOKTALAR
Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasında, vatandaşlara şu uyarılarda bulunuldu:
-
“Yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü”, “en iyi fiyat” gibi ifadeler hemen doğru kabul edilmemeli.
-
Ürün fiyatı mutlaka farklı platformlardaki benzerleriyle karşılaştırılmalı.
-
İndirim oranlarının piyasa gerçekleriyle örtüşüp örtüşmediği sorgulanmalı.
-
Alışveriş yapılan sitenin güvenlik unsurları (SSL sertifikası, 3D Secure vb.) kontrol edilmeli.
-
Sosyal medya yönlendirmelerine karşı dikkatli olunmalı; bağlantının resmi siteye ait olup olmadığı teyit edilmeli.
-
Piyasa değerinin çok altındaki ürünlerde, sitenin sahte olabileceği ihtimali göz önünde bulundurulmalı.
-
“1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi kampanyaların geçerlilik şartları mutlaka okunmalı.
Bu uyarılarla birlikte vatandaşların bilinçli tüketici davranışı göstermesi, olası dolandırıcılık ya da kandırılma ihtimalinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
İNDİRİM DETAYLARI ŞEFFAF OLMALI
Bakanlık, firmalara da önemli uyarılar yaptı. Özellikle kampanya detaylarının açık bir şekilde belirtilmesi gerektiğini vurguladı:
-
İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri net olmalı.
-
Stok ve zaman sınırlamaları reklamlarda açıkça ifade edilmeli.
-
Tüketiciyi yanıltabilecek abartılı indirim söylemleri kullanılmamalı.
-
Kişiye özel fiyat ya da avantajlı teklif gibi reklamlar algoritmalarla yapılıyorsa, tüketiciye bu durum açıkça anlatılmalı.
-
Kampanyalarda, şartlı satış koşulları eksiksiz ve doğru biçimde sunulmalı.
MAĞDURİYET YAŞAYANLAR REKLAM KURULU'NA BAŞVURABİLİR
Alışveriş sırasında mağduriyet yaşayan tüketicilerin, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvuru yapabileceği hatırlatıldı. Başvurular ticaret.gov.tr adresi üzerinden çevrim içi olarak gerçekleştirilebiliyor.
Ticaret Bakanlığı’nın yıl sonuna kadar denetimlerine devam etmesi, aldatıcı reklamlara yönelik idari yaptırımların artırılması bekleniyor. Özellikle sosyal medya platformları ve e-ticaret siteleri, bu süreçte sıkı gözetim altında olacak.
Kaynak: HABER MERKEZİ
