Malezya'da bir uçakta yaşanan koltuk anlaşmazlığı, yüzlerce yolcunun seyahat planını etkiledi. Kuala Lumpur'dan hareket etmesi planlanan AirAsia uçağında bir kadın, kendisine tahsis edilen koltuk yerine eşinin yanındaki boş koltuğa oturmak istedi. Kabin görevlilerinin uyarılarına rağmen yerini değiştirmeyi kabul etmeyen kadın ile uçuş ekibi arasında tartışma çıktı.
Bir süre sonra diğer yolcuların da dahil olduğu anlaşmazlık büyüdü. Uçağa güvenlik görevlileri çağrılırken olayın ardından tüm yolcuların uçaktan indirilmesine karar verildi.
Eşinin Yanındaki Boş Koltuğa Oturmak İstedi
Yerel basında yer alan haberlere göre olay, Malezya'nın başkenti Kuala Lumpur'da AirAsia'ya ait bir uçakta yaşandı.
Uçağa binen kadın, eşinin yanındaki koltuğun boş olduğunu görünce buraya yerleşti. Ancak boş koltuğun başka bir yolcuya tahsis edilmediği veya kadının bu koltuk için rezervasyonunun bulunmadığı belirtildi.
Durumu fark eden kabin görevlileri, kadından biletinde yazan koltuğa geçmesini ya da eşinin yanında oturabilmek için koltuk seçimi ücretini ödemesini istedi.
"Hangi Kuralı İhlal Ettim?" Diyerek İtiraz Etti
Görevlilerin uyarısına karşı çıkan kadın, boş bir koltuğa oturmasının neden sorun oluşturduğunu sorguladı.
Olay sırasında kaydedilen görüntülerde kadının, herhangi bir kuralı ihlal etmediğini savunarak kabin ekibinin talebine tepki gösterdiği görüldü.
Kadının birlikte seyahat ettiği kişiler de tartışmaya katıldı. Altı kişilik grubun üyeleri, eşleriyle ve arkadaşlarıyla yan yana oturmak istemelerinin doğal olduğunu belirterek bunun için neden ek ücret ödemeleri gerektiğini dile getirdi.
Tartışma sırasında gruptaki kişilerden birinin diğer yolculara yönelik sözleri de dikkat çekti.
Güvenlik Görevlileri Uçağa Çağrıldı
Kabin görevlileri ile yolcular arasındaki anlaşmazlığın çözülememesi üzerine güvenlik ekiplerinden yardım istendi.
Tartışmanın büyümesi ve uçuş düzeninin bozulması nedeniyle uçaktaki tüm yolcuların tahliye edilmesine karar verildi.
Bir kişinin koltuk tercihi nedeniyle başlayan anlaşmazlık, diğer yolcuların da uçaktan indirilmesine ve seferin gecikmesine yol açtı.
AirAsia'da Koltuk Seçimi Ücretli
Yaşanan olayın ardından AirAsia'nın koltuk seçimi uygulaması da gündeme geldi.
Şirketin kurallarına göre yolcular, uçuş öncesinde belirli bir koltuğu tercih etmek istediklerinde ek ücret ödeyebiliyor. Koltuk seçimi bilet satın alma aşamasında, çevrim içi check-in sırasında veya havalimanında gerçekleştirilebiliyor.
Yolcuların internet sitesi ya da mobil uygulama üzerinden planlanan kalkış saatinden iki saat öncesine kadar koltuk rezervasyonu yapabildiği belirtiliyor.
