İzmir’de bir vatandaş, marketten satın aldığı meyve suyunun içinden çıkan yabancı cismi görünce büyük şaşkınlık yaşadı. O anları cep telefonu kamerasıyla kayda alan kişi, gördükleri karşısında “Bu yılan ölüsü” ifadelerini kullanarak tepkisini dile getirdi.
O Anları Kameraya Kaydetti
İddiaya göre, İzmir’de yaşayan bir kadın, aldığı meyve suyunu tüketmek isterken şişenin içerisinde dikkat çeken bir cisim fark etti. Gördükleri karşısında şaşkına dönen vatandaş, yaşadığı durumu cep telefonu kamerasıyla kaydederek sosyal medyada paylaştı.
Şikayetçi Olacağını Açıkladı
Yaşadığı olayın ardından açıklama yapan kadın, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağını ve ilgili markadan şikayetçi olacağını belirtti. Olayla ilgili inceleme başlatılması bekleniyor.
Firmadan Açıklama Geldi
Konuya ilişkin DİMES tarafından yapılan açıklamada, iddiaların titizlikle incelendiği vurgulandı. Açıklamada, üretim süreçlerinin tamamen kapalı sistemlerde ve hijyenik koşullarda gerçekleştirildiği ifade edilerek, ambalajı açılmamış ürünlere dışarıdan yabancı madde karışmasının mümkün olmadığı belirtildi.
İlk incelemelere göre, paylaşılan görüntülerdeki durumun ambalajın lojistik süreçte zarar görmesi ya da sızdırmazlığını kaybetmesi sonucu hava almasına bağlı olarak oluşabilecek küf oluşumuna işaret ettiği aktarıldı.
Şirket ayrıca, yaşanan durumdan üzüntü duyulduğunu belirterek tüketiciyle iletişime geçildiğini ve sürecin şeffaf şekilde sürdürüleceğini ifade etti.
