Telefonuna gelen yanıltıcı mesajı gerçek sanarak onaylayan Osman Karabulut, ertesi gün kredi kartından 150 bin lira çekildiğini görünce neye uğradığını şaşırdı. Bankaya yaptığı başvuru sonrası para birkaç gün içinde hesabına iade edildi.
Dolandırıcıların vatandaşları hedef almak için kullandığı yöntemlere bir yenisi daha eklendi. Özel bir bankanın kredi kartını kullanan Osman Karabulut, cep telefonuna gönderilen ve ilk bakışta sıradan bir bilgilendirme mesajı izlenimi veren metni onayladı. Ancak bu işlem, Karabulut'un hesabında büyük bir mağduriyet yaşamasına neden oldu.
Geçtiğimiz hafta cumartesi günü telefonuna gelen mesajı fazla incelemeden onaylayan Karabulut, ertesi gün kredi kartından 150 bin lira tutarında işlem yapıldığını fark etti. Durumu hemen bankaya bildiren Karabulut, kredi kartını ve internet bankacılığı erişimini kullanıma kapattırdı.
Yaşadığı olayın ardından bankaya resmi itirazda bulunan Karabulut'un hesabından yapılan işlemler incelemeye alındı. Bankanın gerçekleştirdiği kontroller sonucunda, paranın bir un fabrikası üzerinden işleme alındığı ve internet bankacılığına ilişkin şifrelerin de değiştirildiği belirlendi.
Telefonuna gelen mesaj hayatını değiştirdi
Karabulut'un anlattığına göre olay cumartesi günü saat 11.30 sıralarında başladı. Cep telefonuna gelen mesajda, mesaj almak istemeyenlerin iptal işlemi yaparak onay vermesi gerektiği belirtildi.
Mesajın içeriğini ayrıntılı şekilde kontrol etmeden işlem yapan Karabulut, asıl durumu pazar günü fark etti.
Kredi kartını kontrol ettiğinde hesabından 150 bin lira çekildiğini gören Karabulut, vakit kaybetmeden bankanın müşteri hizmetlerine ulaştı.
İlk olarak kredi kartını kullanıma kapattıran Karabulut, ardından internet bankacılığı erişiminin de durdurulmasını sağladı.
Bankaya itiraz etti, parasını geri aldı
Yaşananların ardından pazartesi günü bankaya giden Karabulut, hesabından bilgisi dışında gerçekleştirilen işlemlerle ilgili resmi itiraz dilekçesi verdi.
Banka tarafından başlatılan incelemede işlemlerin nasıl gerçekleştirildiği araştırıldı. Karabulut'un anlatımına göre dolandırıcıların internet bankacılığı şifrelerini de değiştirdiği ortaya çıktı.
İncelemenin tamamlanmasının ardından 150 bin liralık tutar Karabulut'un hesabına yeniden yatırıldı. Para, yaklaşık 4-5 günlük süreç içerisinde müşteriye iade edildi.
Karabulut, bankanın kendisine yaptığı açıklamada işlemin bankadan kaynaklanan bir güvenlik açığı nedeniyle gerçekleştiğinin belirlenmesi halinde zararın karşılanacağını, müşteri kaynaklı bir güvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda ise farklı bir değerlendirme yapılacağını aktardı.
"Kartımdan 150 bin lira çekildiğini gördüm"
Yaşadığı dolandırıcılık girişimini anlatan Osman Karabulut, telefonuna gelen mesajın kendisini yanıltığını belirtti.
Karabulut, mesajı onayladıktan bir gün sonra kredi kartından yüklü miktarda para çekildiğini fark ettiğini ifade ederek yaşadıklarını anlattı.
Karabulut, bankayla iletişime geçtikten sonra hem kartını hem de internet bankacılığını kapattırdığını, ardından bankaya giderek itiraz başvurusunda bulunduğunu söyledi.
Hesabındaki işlemleri kontrol ederken ailesinden de herhangi bir harcama yapılıp yapılmadığını soran Karabulut, işlemlerin kendisi veya çocukları tarafından gerçekleştirilmediğini anlayınca dolandırıcılık ihtimalinin üzerinde durdu.
Paranın hangi işlem üzerinden çekildiği ortaya çıktı
İnceleme sırasında hesabından çıkan paranın bir un fabrikası üzerinden gerçekleştirilen işlemle bağlantılı olduğu belirlendi.
Bunun yanı sıra internet bankacılığına giriş için kullandığı şifrelerin de değiştirildiğini fark eden Karabulut, yeni şifre oluşturarak hesabına yeniden erişim sağladı.
Banka tarafından yapılan kontrollerin ardından 150 bin liralık tutarın hesabına geri yatırılmasıyla mağduriyetinin giderildiğini belirten Karabulut, benzer bir durumla karşılaşılmaması için vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu.
"Bilmeden gelen mesajları kesinlikle onaylamayın"
Yaşadığı olaydan ders çıkardığını belirten Karabulut, özellikle cep telefonlarına gönderilen mesajların dikkatli şekilde incelenmesi gerektiğini söyledi.
Karabulut, mesajın ne amaçla gönderildiği anlaşılmadan herhangi bir bağlantıya tıklanmaması veya onay verilmemesi gerektiğini vurguladı.
Vatandaşlara çağrıda bulunan Karabulut, bankadan gelen mesajların dahi dikkatlice kontrol edilmesini, şüpheli görülen içeriklerin ise doğrudan silinmesini tavsiye etti.
Karabulut ayrıca banka görevlilerinin kendisine son dönemde benzer saldırıların yaşandığını söylediğini belirterek vatandaşların hesap güvenliği konusunda daha dikkatli davranması gerektiğini ifade etti.
Dolandırıcılık mesajlarına karşı dikkatli olun
Uzmanlar ve bankacılık kuruluşları tarafından da sık sık yapılan uyarılarda, vatandaşların telefonlarına gelen şüpheli mesajlarda yer alan bağlantılara tıklamaması ve kişisel bilgilerini paylaşmaması isteniyor.
Özellikle "iptal et", "onayla", "işlemi durdur", "hesabını doğrula" gibi ifadeler kullanılarak kişilerin hızlı karar vermeye yönlendirilmesine karşı dikkatli olunması önem taşıyor.
Karabulut'un yaşadığı olay da tek bir onayın, internet bankacılığı ve kredi kartı üzerinden ciddi maddi sonuçlara yol açabileceğini bir kez daha ortaya koydu.
Kaynak: Haber merkezi
