Kahramanmaraş’ta kafe ve restoranlara giden vatandaşları ilgilendiren önemli bir karar alındı. Artık hiçbir işletme, müşteriden masa ücreti, kişi başı servis bedeli ya da zorunlu bahşiş adı altında ek ödeme talep edemeyecek. Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı yeni düzenleme ile birlikte yalnızca sipariş edilen ürünlerin bedeli ödenecek. Özellikle son dönemlerde şehirde artan şikayetler, bazı işletmelerin 20 ila 50 lira arasında değişen ek ücretler talep etmesiyle yoğunlaşmıştı. Yeni dönemle birlikte hem tüketici hakları korunacak hem de işletmelerin fiyatlandırmada şeffaf olması sağlanacak.
MASA VE SERVİS ÜCRETİ ARTIK YASAKLANIYOR
Kahramanmaraş’ta bazı kafe ve restoranların menü fiyatı dışında ek ücret alması vatandaşların tepkisini çekiyordu. Bakanlık, bu şikayetler doğrultusunda fiyat etiketi yönetmeliğini güncelledi. Yeni düzenlemeye göre, masa ücreti ya da zorunlu servis bedeli gibi uygulamalara tamamen son verilecek. Sadece bahşiş ya da kuver gibi kalemler, menüde açıkça belirtilmesi koşuluyla gönüllülük esasına dayalı olarak geçerli olacak. Bu adım sayesinde vatandaş, yalnızca yediği ve içtiğinin parasını ödeyecek.
Kahramanmaraş’ta bazı kafe ve restoranların menü fiyatı dışında ek ücret alması vatandaşların tepkisini çekiyordu. Bakanlık, bu şikayetler doğrultusunda fiyat etiketi yönetmeliğini güncelledi. Yeni düzenlemeye göre, masa ücreti ya da zorunlu servis bedeli gibi uygulamalara tamamen son verilecek. Sadece bahşiş ya da kuver gibi kalemler, menüde açıkça belirtilmesi koşuluyla gönüllülük esasına dayalı olarak geçerli olacak. Bu adım sayesinde vatandaş, yalnızca yediği ve içtiğinin parasını ödeyecek.
FİYAT LİSTELERİ ARTIK ŞEFFAF OLACAK
Yeni yönetmelik, işletmelere önemli bir sorumluluk da yüklüyor. Kahramanmaraş’taki tüm yiyecek-içecek işletmeleri, giriş kapılarında ve masalarda, toplam bedeli açıkça gösteren menüler bulundurmak zorunda olacak. Fiyatların net biçimde belirtilmesiyle birlikte tüketici kafasında soru işareti kalmayacak. Bu düzenleme sayesinde hem sürpriz ödemeler ortadan kalkacak hem de hizmet sunumunda şeffaf bir yapı oluşturulacak.
Yeni yönetmelik, işletmelere önemli bir sorumluluk da yüklüyor. Kahramanmaraş’taki tüm yiyecek-içecek işletmeleri, giriş kapılarında ve masalarda, toplam bedeli açıkça gösteren menüler bulundurmak zorunda olacak. Fiyatların net biçimde belirtilmesiyle birlikte tüketici kafasında soru işareti kalmayacak. Bu düzenleme sayesinde hem sürpriz ödemeler ortadan kalkacak hem de hizmet sunumunda şeffaf bir yapı oluşturulacak.
BAHŞİŞ TAMAMEN GÖNÜLLÜ OLACAK
Yönetmelik taslağında dikkat çeken bir diğer madde ise bahşiş sistemiyle ilgili. Kahramanmaraş’ta bazı işletmelerin adeta zorunlu hale getirdiği bahşiş uygulamaları artık geçersiz sayılacak. Tüketici, gönlünden koparsa bahşiş bırakabilecek ancak bu hiçbir şekilde fişe yansıtılamayacak. Bu sayede hizmet karşılığı alınan ödemelerde adalet sağlanacak. Bakanlık, düzenlemeyle birlikte tüketici bilincini artırmayı, ekonomik mağduriyetleri azaltmayı ve sektörde öngörülebilirliği artırmayı hedefliyor.
Yönetmelik taslağında dikkat çeken bir diğer madde ise bahşiş sistemiyle ilgili. Kahramanmaraş’ta bazı işletmelerin adeta zorunlu hale getirdiği bahşiş uygulamaları artık geçersiz sayılacak. Tüketici, gönlünden koparsa bahşiş bırakabilecek ancak bu hiçbir şekilde fişe yansıtılamayacak. Bu sayede hizmet karşılığı alınan ödemelerde adalet sağlanacak. Bakanlık, düzenlemeyle birlikte tüketici bilincini artırmayı, ekonomik mağduriyetleri azaltmayı ve sektörde öngörülebilirliği artırmayı hedefliyor.
Muhabir: SEFA BAŞER
