Türkiye’nin farklı illerinde mağazaları bulunan erkek giyim markası Tudors, müşterilerine gönderdiği veri güvenliği bilgilendirmesiyle gündeme geldi. Şirket, e-ticaret altyapı hizmeti aldığı tedarikçi firmanın sistemlerinde meydana gelen güvenlik olayının bazı müşteri kayıtlarını etkilemiş olabileceğini açıkladı. Tudors tarafından müşterilere gönderilen bilgilendirme mesajı, Kahramanmaraş’taki müşteriler arasında da dikkat çekti. Markanın kentte Piazza AVM’de mağazası bulunurken, özellikle internet üzerinden alışveriş yapan müşterilerin şirketin açıklamalarını yakından takip etmesi bekleniyor.
Güvenlik sorunu Tudors’un kendi sisteminde yaşanmadı
Tudors tarafından yapılan bilgilendirmede, yaşanan güvenlik olayının doğrudan şirketin kendi bilişim sistemlerinde meydana gelmediğine dikkat çekildi. Şirketin açıklamasına göre olay, Tudors’un e-ticaret hizmetlerinde kullandığı altyapıyı sağlayan tedarikçi firmanın sistemlerinde ortaya çıktı. Güvenlik olayının tespit edilmesinin ardından bazı müşteri kayıtlarının durumdan etkilenmiş olabileceği değerlendirildi. Bu nedenle şirket, müşterilerine konu hakkında bilgilendirme mesajı göndererek yaşanan gelişmeden haberdar etti.
Kahramanmaraş’taki müşteriler de bilgilendirildi
Tudors’un Türkiye genelindeki müşterilerine yönelik yaptığı açıklama Kahramanmaraş’ta da karşılık buldu. Markanın kentteki müşterileri, özellikle dijital kanallar üzerinden gerçekleştirdikleri alışverişler nedeniyle bilgilendirmenin kapsamını merak etmeye başladı. Tudors’un Kahramanmaraş Piazza AVM’de faaliyet gösteren mağazası bulunuyor. Markanın fiziksel mağazasından alışveriş yapan müşterilerin yanı sıra, e-ticaret kanallarını kullanan müşteriler de şirketin güvenlik açıklamasını takip ediyor. Burada dikkat çeken nokta ise güvenlik olayının e-ticaret altyapısı hizmeti alınan tedarikçi sisteminde yaşanmış olması.
Şirket süreci takip ediyor
Tudors, yaşanan güvenlik olayının ardından konuyla ilgili inceleme ve takip sürecinin devam ettiğini bildirdi. Şirket tarafından müşterilere gönderilen bilgilendirmede, gelişmelerin takip edildiği ve konuya ilişkin yeni bir durum ortaya çıkması halinde müşterilerin bilgilendirileceği belirtildi. Bu kapsamda Tudors müşterilerinin, şirket tarafından yapılabilecek yeni açıklamaları ve kendilerine gönderilecek bilgilendirmeleri takip etmeleri önem taşıyor.
Tudors müşterileri ne yapmalı?
Veri güvenliğiyle ilgili bilgilendirme alan müşterilerin öncelikle şirketin resmi kanallarından yapılacak açıklamaları takip etmesi gerekiyor. Tudors da konu hakkında soru veya endişesi bulunan müşterilerin şirketle doğrudan iletişime geçebileceğini belirtti. Özellikle e-ticaret üzerinden alışveriş gerçekleştiren müşterilerin, kendilerine ulaşan şüpheli mesaj, bağlantı veya e-postalara karşı dikkatli olması ve kişisel bilgilerini doğruluğundan emin olmadıkları platformlarla paylaşmaması önem taşıyor.
Piazza AVM’de Tudors mağazası bulunuyor
Tudors’un Kahramanmaraş’taki mağazası Piazza AVM’de yer alıyor. Kentte markadan alışveriş yapan müşteriler, yaşanan veri güvenliği gelişmesi nedeniyle şirketin açıklamalarını takip ediyor. Şirketin yaptığı bilgilendirme, olayın doğrudan Kahramanmaraş’taki mağazada gerçekleştiği anlamına gelmiyor. Açıklamada güvenlik sorununun e-ticaret altyapısı hizmeti alınan tedarikçi firmanın sistemlerinde yaşandığı ifade ediliyor. Dolayısıyla Kahramanmaraş’taki müşteriler açısından da konunun özellikle dijital alışveriş ve müşteri kayıtları yönünden takip edilmesi gerekiyor.
“Bazı müşteri kayıtları etkilenmiş olabilir”
Tudors’un müşterilerine gönderdiği bilgilendirmenin en dikkat çeken noktası, yaşanan güvenlik olayının bazı müşteri kayıtlarını etkilemiş olabileceğine ilişkin ifade oldu. Şirket, olayla ilgili süreci takip ederken müşterilerini de gelişmelerden haberdar edeceğini belirtiyor. Şimdilik Tudors tarafından kamuoyuna yansıyan bilgilendirmede hangi müşteri bilgilerinin etkilendiğine ilişkin ayrıntılı bir veri listesi paylaşılmış değil. Bu nedenle müşterilerin şirketten yapılacak yeni açıklamaları takip etmesi önem taşıyor.
