e-Devlet’ten Elektrik Arızalarına Hızlı ve Pratik Çözüm
Kahramanmaraş – Vatandaşlar, elektrik kesintisi ve arızalarını artık e-Devlet üzerinden daha hızlı ve güvenli bir şekilde bildirebilecek. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı öncülüğünde hayata geçirilen yeni “Elektrik Arıza İhbar Uygulaması”, vatandaşların tüm elektrik sorunlarını tek bir platform üzerinden iletmesine olanak tanıyor.
2 Milyon Sorun Kısa Sürede Çözüldü
Uygulama, hizmete girdiği günden bu yana yaklaşık 2 milyon civarında elektrik arızasının çözülmesine katkı sağladı. Kullanıcılar, elektrik kesintisi, arıza ve sokak aydınlatma sorunlarını kolayca e-Devlet üzerinden bildirebiliyor. Uygulama, başvuru süreçlerini kısaltarak vatandaşlara zaman kazandırıyor ve problemlerin daha hızlı çözülmesini sağlıyor.
Bakanlık ve TEDAŞ İş Birliğiyle Hayata Geçirildi
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ) ve Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği’nin ortak çalışmasıyla geliştirilen uygulama, kullanıcıların güvenli bir şekilde ihbarda bulunabilmesini mümkün kılıyor. TEDAŞ yetkilileri, e-Devlet üzerinden yapılan başvuruların artık daha pratik ve takip edilebilir olduğunu açıkladı.
Uygulamanın Tarihçesi ve Genişleyen Kapsamı
İlk olarak 2019 yılında “Aydınlatma Mobil Takip Uygulaması” adıyla sokak aydınlatma arızalarını bildirmek amacıyla hizmet veren sistem, 2023 yılında kapsamını genişleterek tüm elektrik kesintileri ve diğer arızaları da kapsayacak şekilde güncellendi. Yeni versiyon sayesinde vatandaşlar, tek bir platform üzerinden elektrikle ilgili tüm sorunlarını hızlı bir şekilde iletebiliyor ve çözüm sürecini takip edebiliyor.
Vatandaşlardan Yoğun İlgi
Uygulamaya gösterilen yoğun ilgiden memnuniyet duyduklarını belirten yetkililer, vatandaşların sistem üzerinden yapılan bildirimlerle sorunlarını hızlıca çözüme kavuşturduğunu vurguladı. E-Devlet üzerinden yapılan başvuruların artık kağıt veya telefonla başvuru gerektirmediği, tüm işlemlerin online ve takip edilebilir olduğu bildirildi.
