İl ilçe tüketici hakem heyetlerinin görevlerinin dedeğiştiğini belirten Uçar, “Tüketicilerimizin hak arama yollarınıkolaylaştırmak, satıcı ve sağlayıcı arasındaki uyuşmazlıkların daha basit,hızlı, masrafsız çözümlenmesini sağlamak amacıyla 81 İl ve 919 İlçede kurulantoplam 1011 adet Tüketici Hakem Heyetinde İlçe Hakem Heyetlerinin parasal görevsınırları 4.570 liraya, İl hakem Heyetlerinin ise 6.860 liraya yükseltildi.”dedi.
“TüketicilerRahat Bir Nefes Alacak”
Daha önce Tüketicinin almış olduğu ürünün fiyatı TüketiciHakem Heyeti parasal sınırının üstünde olduğu zaman Hakem heyetlerininmüracaatları kabul etmediğine değinen Ahmet Uçar konuşmasını şöyle sürdürdü: “20Aralık 2017 tarih ve 30276 sayılı Resmi Gazete yayınlanarak yürürlüğe giren7063 sayılı kanunda yapılan düzenleme ile tüketicilerimizin hak arama yollarıkolaylaştı. Tüketici Hakem Heyetleri ‘ne 3 bin 610 liraya kadar olanuyuşmazlıklarda başvuru yapılabiliyordu. 01.01.2018 tarihinden itibaren iseTüketicilerimizin hak arama yollarını kolaylaştırmak, satıcı ve sağlayıcıarasındaki uyuşmazlıkların daha basit, hızlı, masrafsız çözümlenmesini sağlamakamacıyla 81 İl ve 919 İlçede kurulan toplam 1011 adet Tüketici Hakem Heyetinde İlçeHakem Heyetlerinin parasal görev sınırları 4.570 liraya, İl hakem Heyetlerininise 6.860 liraya yükseltildi. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunmasıve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünün Tüketicilerimizi korumak, mağdur olantüketicilerimizin işlerini kolaylaştırmak için diğer kurumlarla görüşmelerineticesinde yapılan yeni düzenleme ile parasal sınırların yükseltilmesininTüketicilerimize birçok yarar sağladığını söyleyebiliriz. Daha önce Tüketicininalmış olduğu ürünün fiyatı Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırının üstündeolduğu zaman Hakem heyetlerimiz müracaatları kabul edemiyordu.”
“Ücret Ödemeden Şikayetler Alınacak”
Tüketicilerinil ilçe tüketici hakem heyetlerinin sınırlarını aştığı için tüketicimahkemelerine başvuruda bulunduğunu kaydeden Uçar şunları söyledi: “ Mağdur durumadüşen Tüketici, dava açıp satıcı/sağlayıcıdan şikâyetçi olabilmek için yaklaşık400 TL gider avansı ödemesi gerekiyor, hakim karşısına çıkıyor ve davanınsonuçlanması için ise çok uzun zaman beklemek zorunda kalıyordu. Parasalsınırların değişmesi ile artık Tüketiciler 6.860 liraya kadar olan ürün vehizmetlerle ilgili şikâyetlerini hiçbir ücret ödemeden Tüketici hakem heyetlerinemüracaat ederek daha kısa sürede sonuç alabileceklerdir.” HABER: MELİHAKÜÇÜKÖNDER
