İl Müdürlüğü toplantı salonunda gerçekleştirilen programda, vatandaş memnuniyetini ön plana alan hizmet anlayışının güçlendirilmesi ve çalışma süreçlerinin etkinliğinin artırılması için yapılması gerekenler değerlendirildi.
Vatandaş Odaklı Hizmet Anlayışı Öne Çıktı
Toplantılarda kurum içi koordinasyonun güçlendirilmesine özel önem verdiklerini belirten İl Müdürü Karaoğlan, SGK’nın vatandaşla en fazla temas eden kamu kurumlarından biri olduğuna dikkat çekti.
Karaoğlan, “Vatandaşlarımızın sosyal güvenlik konusundaki taleplerini hızlı, doğru ve şeffaf biçimde karşılamak temel önceliğimizdir. Kurum içi iletişimi güçlendirerek sahada karşılaşılan sorunları birlikte analiz ediyor ve çözüm yolları üretiyoruz” ifadelerini kullandı.
Bürokratik Süreçler ve Teknoloji Kullanımı Masaya Yatırıldı
Toplantıda, işlemlerdeki bürokratik yükün azaltılması, teknolojinin etkin kullanımı ve vatandaşların bilgilendirilmesi konuları ele alındı. İlçe müdürleri, sahadaki deneyimlerini paylaşarak hizmet kalitesini yükseltecek önerilerde bulundu.
Program, yapılan değerlendirmelerin ardından kurum çalışanları arasında birlik ve dayanışma mesajlarıyla tamamlandı.
Muhabir: SERPİL KARA
