Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğünün 185 Çağrı Merkezi, Eylül 2026 boyunca toplam 55 bin 533 çağrıyı yanıtladı. Merkez üzerinden vatandaşların altyapı, içme suyu, kanalizasyon ve abonelik başta olmak üzere KASKİ hizmetlerine ilişkin bildirim ve talepleri alındı.
KASKİ 185 Çağrı Merkezi, vatandaşların başvurularını doğrudan alabilmesi amacıyla 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Merkeze ulaşan bildirim ve talepler, gerekli işlemlerin yürütülmesi amacıyla ilgili birimlere aktarılıyor.
Eylül ayına ilişkin açıklanan 55 bin 533 çağrı, günlük ortalama hesaplandığında yaklaşık 1.851 çağrıya karşılık geliyor.
EYLÜL AYINDA 55 BİN 533 ÇAĞRI GELDİ
KASKİ tarafından paylaşılan verilere göre 185 Çağrı Merkezi’nin Eylül ayındaki çağrı trafiği 55 binin üzerine çıktı.
1-30 Eylül 2026 döneminde merkeze toplam 55 bin 533 çağrı ulaştı.
Çağrı merkezi aracılığıyla vatandaşlardan gelen bildirim ve talepler kayıt altına alınarak konusuna göre ilgili birimlere yönlendirildi.
GÜNLÜK ORTALAMA YAKLAŞIK 1.851 ÇAĞRI
Eylül ayının 30 günlük dönemi dikkate alındığında, KASKİ 185 Çağrı Merkezi’ne ulaşan çağrıların günlük ortalaması yaklaşık 1.851 olarak hesaplandı.
Bu rakam saatlik ortalamada ise yaklaşık 77 çağrıya karşılık geliyor.
KASKİ tarafından yapılan açıklamada çağrıların günlere veya saatlere göre dağılımına ilişkin ayrıca bir bilgi paylaşılmadı.
ALTYAPI, SU VE KANALİZASYON TALEPLERİ ALINIYOR
KASKİ 185 üzerinden vatandaşlar farklı hizmet alanlarındaki bildirim ve taleplerini iletebiliyor.
Çağrı merkezinde altyapı, içme suyu, kanalizasyon, abonelik ve diğer KASKİ hizmetlerine ilişkin başvurular alınıyor.
Merkeze ulaşan başvuruların ilgili ekip ve birimlere aktarılması sağlanırken, gerekli işlemlerin yürütülmesi için birimler arasında koordinasyon gerçekleştiriliyor.
185 ÇAĞRI MERKEZİ 7/24 HİZMET VERİYOR
KASKİ 185 Çağrı Merkezi, Kahramanmaraşlıların talep ve bildirimlerini iletebilmesi için 7 gün 24 saat hizmet vermeye devam ediyor.
KASKİ, vatandaşlardan gelen başvuruların hizmet süreçlerinin bir parçası olarak değerlendirildiğini ve ilgili ekiplerin bilgilendirilmesi amacıyla çağrı merkezi üzerinden koordinasyon sağlandığını belirtti.
Kaynak: KASKİ
