Kahramanmaraş’ta belediye personeline protokol kuralları eğitimi verildi

Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, kurum içi hizmet kalitesini artırmak için personeline yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Son olarak belediye personelinin resmi ortamlarda kurumsal kimliği doğru temsil edebilmesi amacıyla “Protokol Kuralları” konulu bir eğitim programı düzenlendi. Türkiye Belediyeler Birliği iş birliğiyle gerçekleştirilen eğitimde, Başkent Üniversitesi Öğretim Görevlisi Gizem Er bilgi ve deneyimlerini katılımcılarla paylaştı. Eğitim, hem teorik bilgiler hem de günlük çalışma hayatına dair pratik uygulamalarla dikkat çekti.

Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi Meclis Toplantı Salonu’nda düzenlenen seminerde, protokol kurallarına dair birçok başlık detaylı şekilde ele alındı. Selamlaşma biçimleri, hitap dili, resmi davetlere katılım, telefon görüşmeleri, kurumsal yazışmalar ve karşılama davranışları gibi başlıklar katılımcılarla interaktif şekilde işlendi. Öğretim Görevlisi Gizem Er, doğru temsilin hem bireysel duruşu hem de kurum imajını doğrudan etkilediğini belirterek, küçük detayların büyük farklar yaratabileceğini vurguladı.

Belediye personelinin yoğun ilgi gösterdiği eğitim programı, iş hayatında karşılaşılan gerçek senaryolar üzerinden örneklerle zenginleştirildi. Katılımcılar, yalnızca teorik bilgi değil, günlük çalışma hayatında karşılaşabilecekleri durumlara karşı da yönlendirici bilgiler edindi. Program boyunca, etkili iletişim, beden dili kullanımı ve kurum içi temsil gücünün artırılması gibi konular üzerinde de duruldu. Eğitim sonunda birçok personel, benzer içerikteki eğitimlerin süreklilik kazanmasının kurumsal gelişime büyük katkı sağlayacağını ifade etti.

Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından koordine edilen eğitimler, sadece protokol kurallarıyla sınırlı kalmayacak. Kurumdan yapılan açıklamada, farklı alanlarda hizmet içi eğitimlerin sürdürüleceği bildirildi. Belediyeden yapılan yazılı açıklamada, “Amacımız, vatandaşlarımıza daha etkin, güler yüzlü ve donanımlı bir hizmet sunmak. Bu kapsamda personelimizin bilgi ve becerilerini artıracak çeşitli eğitim programları planlanmaktadır” denildi.