KAHRAMANMARAŞ İL TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ YENİDEN YAPILANDIRILDI: 186.000 TL’YE KADAR UYUŞMAZLIKLAR ÇÖZÜLECEK
Kahramanmaraş’ta İl Tüketici Hakem Heyeti yeniden yapılandırıldı. 2026 yılı itibarıyla, tüketici hakem heyetlerinin parasal sınırı 186.000 TL'ye kadar yükseltildi. Bu değişiklik, tüketicilerin 186.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarını Tüketici Hakem Heyetleri aracılığıyla çözmelerine olanak tanıyacak.
Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, Kahramanmaraş’taki Dulkadiroğlu ve Onikişubat ilçelerindeki Tüketici Hakem Heyetlerinin 1 Ekim 2025 itibarıyla İl Tüketici Hakem Heyeti’ne bağlandığını belirtti. Bu yeniden yapılanma, tüm ilçelerdeki irtibat personelinin de merkezden yönetilmesini sağlayarak başvuru süreçlerini kolaylaştırdı.
186.000 TL’YE KADAR UYUŞMAZLIKLAR İÇİN ÇÖZÜM
Zira, 2025 yılına kadar Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti, 0 ile 149.000 TL arasındaki uyuşmazlıkları karara bağlıyordu. Ancak yapılan yeniden değerleme ile bu sınır %25,49 oranında arttı ve 2026 yılı itibarıyla 186.000 TL’ye yükseldi. Bu, özellikle yüksek tutarlı tüketici uyuşmazlıkları için önemli bir gelişme.
TÜKETİCİLERİN BAŞVURU İŞLEMLERİ
Yeni düzenlemeyle birlikte, 186.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklar için vatandaşlar, Tüketici Mahkemelerine başvurabilecek. Ancak 186.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklar, hala Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından çözüme kavuşturulabilecek.
2025 YILINDA BAŞVURULAN TOPLAM TUTAR 85 MİLYON TL'Yİ AŞTI
2025 yılında Kahramanmaraş’taki 2 İlçe ve 1 İl Tüketici Hakem Heyetlerine toplam 85.327.722,48 TL (Seksen beş milyon üç yüz yirmi yedi bin yedi yüz yirmi iki Türk Lirası kırk sekiz kuruş) tutarında 6316 başvuru yapılmış ve bunların 2449’u tüketici lehine sonuçlanmıştır. Başvuruların %54,69'u tüketici aleyhine, %42,91'i ise tüketici lehine sonuçlanmış olup, toplamda 5707 başvuru karara bağlanmıştır.
Bu başvuruların %18’i küçükbaş hayvancılık, perakende ticaret, finansal hizmetler ve abonelik hizmetleri sektörlerinde yoğunlaşmıştır.
BİRİKİM VE YATIRIM ALANLARINDA YAPILAN HAKEMLİK İŞLEMLERİ
Tüketici Hakem Heyetleri, sektörel bazda en çok perakende ticaret, abonelik hizmetleri, finansal hizmetler ve ulaşım/sahip sağlık ve eğitim hizmetlerinde yoğunlaşan başvurulara karar vermektedir. Ayrıca, 1157 başvuru için bilirkişi görevlendirilmiş ve mal ve hizmetlere ilişkin teknik incelemeler yapılmıştır.
